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11/19/2009 United States (USA)
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Frequently Asked Questions
- Come invio un ordine?
- Cosa succede una volta fatto l’ordine?
- Come possono i vostri prezzi essere così bassi?
- Cosa sono i medicinali generici?
- I medicinali generici sono sicuri come i medicinali di marca?
- I medicinali generici richiedono più tempo a agire nel corpo?
- Perchè i medicinali generici sono meno cari?
- I medicinali di marca sono prodotti in impianti più moderni dei medicinali generici?
- Se i medicinali di marca e i medicinali generici hanno gli stessi ingredienti attivi, perchè hanno un aspetto diverso?
- Cos’è un consulto online?
- Come assicurate la mia privacy?
- Qual è il vostro stato legale?
- Eseguite spedizioni ogni giorno?
- Qual è la vostra politica di rimborso?
- Come annullo un ordine?
- Qual è la vostra politica di spedizione?
- Politica di Annullamento
- Come funziona la spedizione espresso?
- Come invio un ordine?
- Quando cliccate per inviare un ordine dopo aver scelto un prodotto da acquistare, sarete indirizzati al nostro server protetto SSL dove inizierete il processo di checkout dell’ordine. In aggiunta a fornirci la vostra informazione di spedizione e fatturazione, dovrete anche rispondere a un breve questionario medico per fornire informazioni importanti sulle vostre condizioni fisiche. Il vostro ordine verrà allora inviato per approvazione e elaborazione.
- Cosa succede una volta fatto l’ordine?
- Il vostro ordine verrà evaso e inviato a voi via USPS o con altri servizi di corriere se l’indirizzo per la spedizione è in Europa. Il pacchetto che riceverete include informazioni che spiegano l’uso, la dose, e qualsiasi avvertimento e precauzione per quel medicinale.
- Come possono i vostri prezzi essere così bassi?
- Manteniamo i nostri prezzi bassi e la nostra qualità del livello più elevato, semplicemente riducendo i costi ove possibile. Margini bassi, un personale ridotto, spedizioni di grandi quantità, più clienti ricorrenti, nessun centro di distribuzione fisica, e altro. Il trasferimento del nostro business al web ha ridotto i nostri costi di manutenzione del 50%, e ci ha consentito di offrire ai nostri clienti prezzi molto più convenienti. Lavorando online, risparmiamo i costi di affitto, impiegati, attrezzatura, e passiamo il risparmio a voi.
- Cosa sono i medicinali generici?
- Un medicinale generico è una copia che è uguale al medicinale di marca per quanto riguarda la dose, la sicurezza, la forza, la sua assunzione, la qualità, la prestazione e l’uso.
- I medicinali generici sono sicuri come i medicinali di marca?
- Sì. Poichè i medicinali generici usano gli stessi ingredienti attivi e hanno dimostrato di funzionare nel corpo allo stesso modo, comportano gli stessi rischi e benefici come i loro equivalenti di marca.
- I medicinali generici richiedono più tempo a agire nel corpo?
- No. I medicinali generici funzionano allo stesso modo e nello stesso tempo come i medicinali di marca.
- Perchè i medicinali generici sono meno cari?
- I medicinali generici sono meno cari perchè i produttori generici non sostengono i costi di investimento di chi sviluppa un medicinale nuovo. I medicinali nuovi sono sviluppati con protezione del brevetto. Il brevetto, durante il periodo di tempo nel quale è in vigore, protegge l’investimento — compresa la ricerca, lo sviluppo, il marketing, e la pubblicità — conferendo all’azienda il diritto esclusivo di vendere il medicinale. Quando il brevetto si avvicina alla scadenza, i produttori possono rivolgersi all’FDA per richiedere il permesso di vendere versioni generiche. Poichè quei produttori non sostengono gli stessi costi di sviluppo, possono vendere i loro prodotti a sconti considerevoli. Inoltre, una volta che i medicinali generici vengono approvati, c’è una concorrenza maggiore, che mantiene il prezzo basso. Oggi, per quasi metà di tutte le prescrizioni sono forniti medicinali generici.
- I medicinali di marca sono prodotti in impianti più moderni dei medicinali generici?
- No. Aziende generiche hanno impianti paragonabili a quelli di aziende di prodotti di marca. Di fatto, si stima che le aziende di prodotti di marca siano collegate al 50 percento della produzione di medicinali generici. Spesso fanno copie dei loro stessi medicinali o di altri medicinali di marca ma li vendono senza il marchio.
- Se i medicinali di marca e i medicinali generici hanno gli stessi ingredienti attivi, perchè hanno un aspetto diverso?
- Negli Stati Uniti, le leggi sui marchi depositati non consentono che un medicinale generico abbia esattamente lo stesso aspetto come il medicinale di marca. Tuttavia, un medicinale generico deve avere lo stesso ingrediente attivo e nella stessa quantità. I colori, il gusto, e certi altri ingredienti non attivi possono essere diversi.
- Cos’è un consulto online?
- I consulti online sono una novità recente nell’assistenza sanitaria, e approfittano del web per migliorare l’accesso del paziente a un medico. Invece di ricevere un esame medico tradizionale da parte di un medico, il paziente completa un questionario online. I pazienti che hanno bisogno di un consiglio ulteriore comunicheranno con il medico online per mezzo di e-mail protetta. Non tutti i clienti possono ordinare Viagra, Cialis, o Levitra. Dipende della vostra condizione medica attuale. Nonostante i consulti online non sostituiranno mai completamente i metodi della medicina convenzionale, forniscono ai pazienti un modo per essere curati per un numero limitato di problemi per i quali, in certe circostanze, può non essere necessario un esame fisico.
- Come assicurate la mia privacy?
- Ci impegnamo a proteggere la vostra privacy medica e personale. Tutti i dati che riceveremo sono protetti a livello legale dalle leggi sul diritto al segreto professionale fra dottore e paziente. Il nostro sistema di ordinazione online usa le recentissime Tecnologie di Cifratura Protetta e tutta l’informazione personale e della carta di credito sarà inviata usando alti livelli di sicurezza tecnica (128bit SSL) con tutte le precauzioni ragionevoli. Il nostro sistema ha anche protezioni contro frodi relative alle carte di credito. Persone che provano a fare un uso fraudulento delle carte di credito verranno immediatamente denunciate.
- Qual è il vostro stato legale?
- Nello sviluppo di questo nuovo mezzo online per fornire servizi di assistenza sanitaria, la nostra organizzazione si impegna a soddisfare tutti i regolamenti e le istruzioni attuali, e a superarle quando possibile. Lavoriamo solo con medici autorizzati. I prodotti farmaceutici che forniamo sono ottenuti da grossisti farmaceutici legali così potete essere sicuri di ricevere lo stesso medicinale che ricevereste alla vostra farmacia di quartiere.
- Eseguite spedizioni ogni giorno?
- Non elaboriamo ordini durante il weekend. Se fate un ordine dopo le 2:00 pm EST di Venerdì, l’ordine verrà salvato nel reparto logistico e elaborato il Lunedì successivo.
- Qual è la vostra politica di rimborso?
- A causa di leggi federali e locali non possiamo ricevere restituzioni di medicinali dopo che sono stati spediti; se per qualche ragione il vostro ordine non è arrivato o è andato perso – eseguiremo un rimborso immediato o invieremo un altro pacchetto, secondo la vostra richiesta.
Please Note: If you have any queries regarding your transaction paid by VISA, please contact www.veripayment.com by emailing them at support@veripayment.com or call 1 866-923-7273 immediately so that it may be rectified accordingly.
Address:
SIA veripayment.com
Krustpils iela 14 Riga,
Latvia
LV-1057
Your transaction will be processed in US dollars through our registered company SARNER VENTURES LIMITED located at MERIDIAN HOUSE, ROYAL HILL GREENWICH , LONDON , ENGLAND , SE10 8RD. - Come annullo un ordine?
- Potete annullare il vostro ordine prima che sia inviato mandando una richiesta di annullo nella sezione "contattateci".
- Qual è la vostra politica di spedizione?
- Politica di Spedizione
Le modalità di esecuzione dell'ordine sono suddivise in tre specifiche fasi – e ogni fase ha la sua specifica tabella di marcia. Le tre fasi sono: modalità di pagamento, esecuzione e spedizione. Seguono una spiegazione e una possibile valutazione della tabella di marcia per ognuna di queste tre fasi:
Modalità di Pagamento:
Il vostro ordine verrà esaminato dal nostro Dipartimento delle Carte di Credito per verificare che sia accurato, che la modalità di pagamento sia valida, e che voi siate autorizzati a usare questa modalità di pagamento. Dopo l'approvazione della vostra modalità di pagamento, l'ordine verrà inviato al nostro magazzino per elaborazione e spedizione.
Desideriamo evidenziare che la procedura del controllo della modalità di pagamento può durare fino a 3 giorni lavorativi e dipende dalla rapidità della risposta di approvazione del fornitore della vostra Carta di Credito. Se il pagamento sarà negato, vi contatteremo per ricevere i dati necessari per una differente forma di pagamento.
Se avete pagato via un Bonifico Bancario, dovremmo ricevere l'importo totale della somma prima di inviare il vostro ordine al magazzino per esecuzione.
Esecuzione dell'Ordine
Se l'articolo(i) richiesto nel vostro ordine si trova fra la merce in deposito, lo invieremo il più rapidamente possibile direttamente dal nostro produttore. Se l'articolo(i) richiesto nel vostro ordine non si trova fra la merce in deposito, vi verrà inviato dopo che noi riceveremo la merce e avremo elaborato l'inventario degli ordini arretrati nel nostro magazzino. Se parte del vostro ordine si trova fra la merce in deposito e parte non si trova fra la merce in deposito, riceverete immediatamente "la parte in deposito", e "l'altra parte che non c'è in deposito" verrà spedita successivamente quando arriverà nel nostro deposito.
Spedizione
L'intero periodo di tempo necessario per eseguire la spedizione dipende dalla ricezione dell'autorizzazione del pagamento, elaborazione dell'ordine ed il tempo del trasporto necessario al trasportatore. Voi riceverete un'avviso per Posta Elettronica (email) quando l'ordine vi sarà spedito. Dal momento che riceverete il suddetto avviso che vi informerà che il vostro ordine vi è stato spedito, il periodo della spedizione inizia ufficialmente. Esiste l'opzione di invio per espresso di medicine generiche nella maggior parte dei paesi nel mondo. Spedizione per espresso significa che riceverete le medicine generiche entro 3 – 14 giorni lavorativi dopo la fine dell'elaborazione dell'ordine (e voi avrete già ricevuto un'avviso per Posta Elettronica (email) che il vostro ordine vi è stato spedito), mentre via spedizioni standard, il periodo di tempo per la spedizione versa fra 7 – 21 giorni lavorativi dopo la fine dell'elaborazione dell'ordine. Desideriamo evidenziare con l'occasione che al momento non esiste la possibilità di invii per espresso per medicine Brand. Il periodo di tempo per spedizioni di medicine Brand versa fra 7 – 14 giorni lavorativi dopo la fine dell'elaborazione dell'ordine.
Si prega di notare:- Non si esegue spedizioni il Sabato e la Domenica.
- Se il vostro ordine verrà trattenuto dalle Autorità Doganali, è nostra politica inviare un nuovo ordine in sostituzione, come cortesia e a nostre spese. Nondimeno, visto che questa sostituzione è una cortesia concessa ai nostri clienti, e considerando che noi non ci assumiamo nessuna responsabilità riguardo le confezioni che le Autorità Doganali decidessero di confiscare, il costo delle spedizioni per espresso non sarà rimborsato in nessuna circostanza.Pertanto, mentre la nuova spedizione del vostro ordine del medicinale in sostituzione sarà completamente a nostro carico, come servizio per voi, l'addebito per la spedizione per espresso non sarà rimborsato.
- Politique d'annulation
- Potete annullare il vostro ordine prima che venga spedito inviando una richiesta di annullamento per posta elettronica a: customerservice@topills.com
- Comment fonctionne l'expédition express?
- La spedizione espresso è disponibile attualmente solo per pillole generiche. Con la spedizione espresso, potete aspettarvi di ricevere il vostro ordine entro 3-14 giorni lavorativi dal giorno della spedizione dell'ordine. Se ordinate più prodotti, faremo il nostro meglio per spedire tutto insieme con spedizione espresso. Tuttavia, se questo non è possibile, spediremo quanto ci sarà possibile per espresso, e il resto del vostro ordine sarà inviato con spedizione standard. Se la spedizione espresso non è disponibile per il luogo nel quale vi trovate, riceverete da noi una email che vi informa di questo fatto.
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